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Qualidade Total
Em tempos de mercado globalizado e cada vez mais competitivo, a busca
da Qualidade Total é o ponto essencial da gestão de empresas
em todo o mundo.
ISO 9000 - Qualidade total na prestação de serviços
Em fevereiro de 1995, a Câmara de Comércio e Indústria
Brasil-Alemanha de São Paulo foi a primeira câmara de comércio
do mundo a obter a certificação ISO 9000, que dá
a certeza aos nossos associados e clientes que os serviços oferecidos
estão em conformidade com os altos padrões de qualidade
estabelecidos.
Em maio de 2003, obteve a nova certificação pela ISO 9001:2000.
Política de qualidade>>
ISO 14000 - Gestão ambiental
Em 10 de dezembro de 1999 a Câmara obteve o Certificado de Conformidade
com as normas de gestão ambiental ISO 14001, com a finalidade de
conscientizar e oferecer informações sobre a gestão
ambiental e o desenvolvimento sustentável às empresas associadas.
Em maio de 2003, renovou seu certificado.
Política de Meio Ambiente>>
Câmara Brasil-Alemanha reduz uso
de recursos naturais >>
Ações promovendo o
meio ambiente >>
Prêmio Nacional da Qualidade
Rumo á qualidade total, a Câmara adotou os sete critérios
do Prêmio Nacional
da Qualidade e está trabalhando na sua implantação
na categoria: Fundações e Instituições de
direito privado sem fins lucrativos.
Selos de qualidade e meio ambiente na Alemanha/Europa
Conheça os selos
mais comuns de qualidade e meio ambiente obrigatórios e voluntários
da Alemanha e Europa.
Normas
As normas são imprescindíveis para poder medir e comparar
o nível de qualidade. Na Alemanha existem vários institutos
ou órgãos que emitem normas. Alguns dos mais importantes
são o DIN, o VDE e o VDA.
Normas DIN (Instituto de Normalização):
Normas VDE (Indústria Eletroeletrônica):
Normas VDA:
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